Новый человек в «БрокерКредитСервис». Казань

Директор филиала инвесткомпани БКС в Казани Руслан Фатыхов в интервью «Деловому кварталу»: «От предыдущей команды в Казани осталось два человека, но нам поверили».

Два месяца назад персонал казанского офиса БКС почти в полном составе перешел вслед за бессменным руководителем филиала Николаем Лаптевым в БД «Открытие». На восстановление казанского филиала финансовая группа «БрокерКредитСервис» пригласила наиболее успешного регионального директора, руководителя Оренбургским офисом компании, Руслана Фатыхова. «Деловой квартал» узнал у г-на Фатыхова, какое наследие оставил ему прежний глава представительства, сложно ли быть антикризисным менеджером на брокерском рынке, а также о том, как с приходом нового руководителя изменится в работе БКС в Казани.

- Как вы узнали, что переходите на новую работу? Это было трудное решение для вас?

- Я оканчивал в Казани среднюю школу. А после армии попал в Оренбурге, где прожил без малого 25 лет. Теперь я просто вернулся в Казань, куда всегда стремился. Когда региональный управляющий компании Сергей Данилов предложил возглавить казанский филиал, я недолго раздумывал. У меня был довольно успешный опыт построения бизнеса в Оренбурге, я намерен транслировать его на новом месте.

- В каком состоянии был казанский филиал после ухода вашего предшественника Николая Лаптева?

- Необходимо было в кратчайшие сроки восстановить бизнес, и мне это удалось почти на 100%. Все самое сложное позади – подбор кадров, обучение. Продолжается работа с действующей клиентской базой — в апреле мы показали 10% прироста новых клиентов. Это хороший показатель работы новой команды — нам поверили, нас приняли.

- То есть с Николаем Лаптевым ушел весь филиал?

- Команда Николая Лаптева пошла за своим руководителем. Эти специалисты привыкли делать, и делают хорошо работу, связанную с брокериджем, от чего сегодня отходит компания БКС. Брокеридж останется профильным направлением, но основные силы будет сосредоточены на диверсификации бизнеса на финансовом рынке. Выбор уйти в «Открытие» или остаться в БКС был предложен всем сотрудникам в мой первый день в Казани. Решения каждый принимал индивидуально.

В Казани от предыдущей команды осталось 2 человека. В Альметьевске никаких изменений в кадрах не произошло.

- Предлагали ли вы какие-то бонусы оставшимся?

- Нет.

- Потеряли ли вместе с командой клиентскую базу?

- Попытки увода клиентов продолжаются до сих пор. Но надо понимать, что дружба – дружбой, а деньги – отдельный предмет. Когда вопрос касается личной финансовой свободы, советы «пойдем со мной, потому что мы друзья» — не слишком работают. Особенно это касается клиентов, которые при работе с сотрудниками старой команды БКС не получали ожидаемых финансовых результатов. Вряд ли этот же сотрудник будет прилагать усилия в новой компании, если он не реализовал себя здесь. Тем более, нужны знания новых продуктов и правил обслуживания, на что требуется время. Деньги не должны просто так лежать, они должны работать. Поэтому у клиента всегда есть право выбора – уйти за клиентом и понести определенные финансовые риски и даже расходы. Вывод ценных бумаг из одной компании и другую стоит денег. Поэтому мы потеряли незначительную часть клиентской базы – в активах не более 3%, в численности — около 1%. Но счет у нас никто не закрыл. Более того, все ушедшие сотрудники также ведут счета в компании.

- Есть ли региональные особенности ведения бизнеса в Казани?

- Население и представители юридических лиц в Казани финансово более грамотны и подготовлены. В этом плане нам даже легче. Другой вопрос, который я обнаружил совсем недавно – почему-то БКС в Казани ассоциируется у населения с неким закрытым клубом, входной билет в который от 1 миллиона рублей. Вероятно, такой стереотип сформировала предыдущая команда, и теперь нам предстоит развеять этот миф. Я, наверное, слукавлю, если скажу, что нам интересен только крупный клиент. Но бизнес диверсифицируется, в ближайшее время будет создан банк и направление, которое будет обслуживать только крупных клиентов. Но мы заинтересованы и в ритейловых клиентах с небольшими деньгами. Это сегодня у человека может быть только 50 тыс. руб., а завтра он заработает больше, и сможет инвестировать больше. Тем более, в сравнении с тем же Оренбургом, Казань превосходит по объему капитала в несколько десятков, а то и сотен раз.

- Как вы оцениваете казанский брокерский рынок? Какие главные игроки на рынке?

- Я никогда не обращал внимание на то, есть ли БКС конкурент в городе или нет. Мне всегда важно было двигать вектор развития, заложенный нашими акционерами. Гораздо важнее конкурировать со своими коллегами в компании. На казанском рынке игроков более дюжины, основной конкурент — тот же «Финам».

- Какая доля на рынке БКС?

- Потенциальный объем клиентов в Казани в около 100 тыс. Мы занимаем более 50% рынка Татарстана – у нас около 5 тыс. клиентов. Но мы видим, что можем захватить половину рынка.

- Какие задачи стоят перед вами и новой командой?

- Первоочередная задача – встретится с каждым клиентом существующей базы, объяснить ситуацию, успокоить. Вторая задача, естественно, в привлечении новых клиентов среди юридических лиц и населения. По итогам года мы ходим достичь 30% роста. В планах компании развитие бизнеса в Альметьевске и в Набережных Челнах. В этих регионах есть деловая активность и, соответственно, наши потенциальные клиенты.

- Какие продукты пользуются на брокерском рынке Казани наибольшим спросом? Какими продуктами вы намерены привлечь новых клиентов?

- Для людей, которые пассивно инвестируют, не желают участвовать в управлении собственными средствами, это ПИФы. Для тех, кто проводит активное инвестирование на фондовом рынке – наиболее популярен персональный брокеридж.

Что касается новых клиентов, это будут не определенные услуги, а скорее новый подход. Не от продукта, а от клиента — персональное финансовое планирование. Хорошо, если желания клиентов будут совпадать с его финансовыми возможностями. Думаю, в этом мы будем первыми.

- Ваша семья тоже переехала в Казань?

- Да, мы переехали окончательно. Я всегда хотел жить в Казани – отсюда все мои родственники. Моя семья очень довольна, особенно жена – она влюбилась в Казань давно. А в июне 2005 г., когда мы приехали на День независимости и увидели зелень, нарядных людей и обилие любимой татарской кухни, твердо решили, что будем жить в этом городе. Пока мы снимаем квартиру недалеко от офиса, но думаю, вскоре обзаведемся собственным жильем.

- Говорите ли вы по-татарски?

- Эйе.

Карьера Руслана Фатыхова в инвестиционном бизнесе началась в 1994 г. со специалиста отдела ценных бумаг в банке «Русь». Руслан Фатыхов начинал с распространения векселей Тверьуниверсалбанка, скупки акций Газпром, РАО ЕЭС России, операций с ГКО, ОФЗ. Более 9 лет проработал в коммерческих банках Оренбурга. До прихода в ФГ «БКС» в октябре 2007 г. он работал в финансовой службе филиала ОАО «МТС», возглавлял представительство ООО «ВИКА Брокер» в Оренбурге.

Алиса Розанова