В течение 9 часов глава СКР выслушивал жалобы граждан республики о противоправных действиях правоохранительных органов.
Прием длился с 14 часов 30 минут до 23 часов, глава СКР лично принял 42 человека, сотрудники центрального аппарата ведомства - 23.
Большинство жалоб, поступивших главе СКР в ходе личного приема, касались противоправных действий сотрудников полиции и процессуальных решений, принятых по уголовным делам, находящимся в производстве следственных органов. Кроме того, граждане жаловались на решения сотрудников других правоохранительных органов и судебные решения. Были жалобы на решения об отказах в возбуждении уголовных дел.
По результатам личного приема Александр Бастрыкин дал конкретные поручения руководителям следственных подразделений регионального следственного управления СК. Ход рассмотрения всех принятых жалоб и заявлений он взял на личный контроль.