Каждый сотрудник должен быть готов утаптывать снег для других

Нияз Гараев,
директор агентства
«Реаспект»

Мое хобби — туризм. Почти каждые выходные я провожу в лесу. И зимой, и летом. Сплю в основном в палатке. Время подумать в походах есть — немногословные друзья, километры пешком. Чтобы чем-то себя занять в пути, я беру какие-нибудь прописные истины из бизнес-литературы и на примере походной жизни ищу им подтверждение. Вот до чего я доходился!

Чем команда отличается от группы профессионалов? Все говорят: в бизнесе важна команда, сыгранность. Раньше я думал: а зачем? Разве недостаточно, чтобы на тебя работали профессионалы? Только в лесу я понял отличие сыгранной команды от кучки профессионалов. Мы с друзьями с 1995 года ходим в лес. У каждого есть своя «специализация» — я готовлю еду, Дима ставит палатку, Тимур рубит дрова и т.д. Когда мы приходим на место ночевки, мы не устраиваем совещание, кто что должен делать и в какие сроки. Просто быстро начинаем работать. У каждого свое дело и свой инструмент. Через 30 минут и зимой, и летом мы успеваем полностью разбить лагерь. Если кто-то успел быстрее поставить палатку, он не бежит в курилку, не открывает книжку, а помогает рубить дрова или готовить еду. А когда идешь в поход с незнакомыми тебе людьми, но тоже опытными туристами, приходится тратить в два-три раза больше времени. Все спорят, у каждого свои предпочтения, свои заморочки. Кто-то ставит палатку с северной стороны, кто-то пьет только зеленый чай и т.д.

Важно менять лидера в трудном пути. Бывает так, что нужно долго идти по пояс в снегу. Например, движешься группой из пяти человек. И больше всех всегда устает бедолага, который идет первым. Чуть легче идти второму, еще легче — третьему и т.д. Последний идет по утоптанным следам и балдеет. Мы меняемся местами — первый, когда устал, идет в конец, ведущим становится второй. И так, пока не дойдем до цели. Последний всегда успевает отдохнуть, пока ему снова не придется идти впереди. Когда директор или владелец бизнеса тащит все на себе, он неизбежно быстро устает, и тогда замедляется темп у всей группы. В разные моменты каждый сотрудник должен быть готов утаптывать снег для других. Не зря в крупных западных компаниях лидеров периодически меняют. Кому нужен корпоративный Брежнев, еле ворочающий языком? Последний пример — Google, где Эрик Шмидт уступил место Ларри Пейджу.

Поставишь большую цель — сам испугаешься. Когда пройдешь половину длинного пути с тяжелым рюкзаком за спиной, в голову лезут всякие мысли: может, ну его, может, в следующий раз туда пойдем, а сегодня свернем на ближайшее озеро, а? Нереально ведь дойти, сам понимаешь! Чтобы такого не было, мы ставим промежуточные точки маршрута: дойти до озера, потом до брода, потом до болота. Мелкие такие участки. Так проще. Всегда знаешь, когда сможешь передохнуть, переодеться, перекусить. Или вообще свернуть с маршрута. В продажах те же промежуточные точки: неделя, месяц, квартал, год. Когда за год тебе нужно продать на 10 миллионов, а единица твоего товара стоит 10 тысяч рублей, становится страшно.

Деньги — плохой мотиватор. Когда у тебя бензин на нуле, ночью, в дождь, в какой-нибудь деревне на берегу Белого моря, где до ближайшей АЗС 150 км, деньги не ценность. Предлагай хоть по 200 рублей за литр солярки. За деньги незнакомца там не пригласят в баню, не накормят копченой камбалой на ужин, не поделятся драгоценным топливом. А если ты по-человечески попросишь помощи, поставишь хозяевам на стол гостинцы и искренне расскажешь о любви к их местам, ты — желанный гость в любом доме и тебе помогут. Поэтому в сложные моменты, в кризис я не пытаюсь купить расположение сотрудников и партнеров деньгами. Искренность и честность в отношениях ценятся намного дороже.

Без хорошего снаряжения даже небольшой пригорок — переход Суворова через Альпы. Качественное снаряжение в зимнем походе — твое здоровье и комфорт. Если ты идешь в классных легких и теплых ботинках с мембраной, в дышашей куртке, то тебе, как бешеной собаке, сто верст не крюк. В хорошем зимнем спальнике можно комфортно спать до -30 в палатке. А когда твои старые ботинки промокли, ноги заледенели и спать ты должен в армейском ватном спальнике своего папы, тебе поход не в радость. Лишь бы поскорее домой в теплую ванну. Дизайнер на дряхлом компьютере или рабочий в полутьме за заедающим станком не могут быть высокопроизводительными. В лаптях не очень удобно запускать космические корабли.

Нияз Гараев

Колонка написана специально
для «Делового квартала»