Провайдеры начнут перераспределять абонентов

«На наш взгляд, сейчас время для укрепления позиций на рынке и определения лидирующих позиций, в том числе в сфере строительства и модернизации линий связи. Мы предполагаем, что тенденция по улучшению качества предоставляемых услуг будет усиливаться», - считает Роберт Гильмутдинов, директор ООО «СервисТелеКом».

«Увеличится воздействие на потенциальных и действующих абонентов, появятся новые привлекательные предложения. Пользователи могут ожидать улучшения качества услуг и уровня технического сервиса, инноваций в рамках базовых телеком-услуг, различных акций и скидок», - прогнозирует Станислав Блямов, директор филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в г.Казань.

«Доли рынка будут перераспределяться в сторону универсальных операторов связи, - развивает тему Марат Шакиров, директор ОАО «МТС» в Татарстане. -  Помимо конвергенции,  по-прежнему останется рост интереса абонентов к сервисным характеристикам услуги: наличию круглосуточной техподдержки, кредитного метода оплаты, гибкого подхода к погашению задолженности, возможности получения качественного технического обслуживания, наличию персонального менеджера и т. д.»