У вас клиенты— странные?

В одном из автосалонов китайской провинции Хэнань покупатель приобрел автомобиль стоимостью $22 тыс., расплатившись металлическими монетами в 20 пластиковых мешках общим весом 700 кг. Более ста сотрудников салона были вынуждены пересчитывать мелочь в течение 4 часов.

Петр Талантов генеральный директор «Флорист.ру»
Наши клиенты — большие оригиналы. К примеру, один клиент выразил пожелание, чтобы заказанный им букет был выполнен обязательно из подсолнухов, а причину этому он пояснил так: «Именинница с Украины и ей 86 лет». Мы не могли не запомнить такого письма. Другой клиент придумал необычный способ рассказать о своих чувствах возлюбленной, которая находилась в другом городе. На дерево, растущее напротив окна ее дома, наши курьеры прикрепили огромное сердце из цветов с надписью «Павел+Оля=Любовь».

Гузель Хисматуллина директор «TeamSoft»
Однажды мы пришли к потенциальному клиенту с предложением провести для его сотрудников тренинг продаж. Он не стал спрашивать нас о самом тренинге, а попросил продать ему ручку. Так он сделал вывод о практической пользе нашего тренинга.

Альбина Шакурова директор юридического центра «Советник»
У нас часто бывают курьезные ситуации с клиентами. К примеру, когда с деловым визитом в Казань приезжала Хиллари Клинтон, у меня проходили переговоры с клиентом из другого города. Клиентка спросила, почему в центре города такие большие пробки. Я ответила, что приехала Хиллари Клинтон. Клиентка удивилась: «Что она делает в вашем офисе?» Один клиент, решив пошутить над нашим главным бухгалтером, которую зовут Эльвина, оставил для нее документы на reception с запиской: «Мальвине от Пьеро».

Гульнара Гайнутдинова владелица холдинга «Мастер церемоний»
Был один случай, который запомнился всему нашему коллективу. Мы организовывали свадьбу для клиента, который женился в третий раз. И мужчина попросил нас устроить во время праздника драку, потому что, по его словам, две предыдущие обошлись без этого необходимого для любой свадьбы элемента. Драку мы организовали, да такую правдоподобную, что поверили все гости, некоторые из которых даже порывались позвонить в милицию.

Валерий Леонтьев управляющий партнер кадрового агентства «CLC Company»
Бывают интересные соискатели. Так, один из наших клиентов, уважаемая иностранная компания со множеством требований к будущему сотруднику, в финале конкурса очень заинтересовалась одним из кандидатов. После многочисленных проверок и заданий он демонстрировал блестящие результаты. В итоге они кандидату все же отказали в приеме на работу, мотивировав свое решение следующим образом: «Вы знаете, он настолько нам подходит, что мы даже испугались! Так не бывает». И сделали предложение кандидату попроще.

Алексей Кузьмин директор юридического агентства «Оптимум»
У нас есть один энергичный клиент, который всегда чувствует свою правоту и говорит: «Если нам откажут, мы это дело легко выиграем в Конституционном суде». А надо сказать, что в Конституционном суде рассматривается ничтожно малая часть из всех судебных дел, а выигрывается дел еще меньше. Бывали конфликты интересов, когда к нам обращались за помощью и истец и ответчик, то есть процессуальные противники. Мы в таких случаях сразу признаемся в конфликте интересов, однако некоторых клиентов это не смущает.