Подписаться
Курс ЦБ на 21.01
73,35
89,14

Вячеслав Зубарев о том, зачем ТТС понадобился новый сайт

Компания ТТС в автобизнесе более 20 лет. И 15 из них – вместе со своим сайтом TTS.RU. В конце 90-х он был не более чем сайтом-визиткой компании, которая тогда продавала только LADA, BMW и Hyundai.

Количество автобрендов, с которыми работает ТТС сегодня, выросло до 24, а вместе с этим вырос сайт. Сейчас сайт TTS.RU – это 38 поддоменных брендированных сайтов, ежедневный трафик достигает 6 тыс. уникальных посетителей. Но акцент в работе «Отдела по развитию и продвижению интернет-ресурсов» компании ТТС идет больше на продвижение поддоменных сайтов. В штате компании, по каждому бренду есть аналитики, которые отслеживают и анализируют, куда переходят посетители портала: информация не остается бесхозной – бережно собирается и обрабатывается.

Последней версии TTS.RU всего два года, но компания работает над новой с большим количеством сервисов. Хотя пока трудно представить себе, что машины начнут покупать через интернет, но, как показывает жизнь, «невозможное - возможно», считает председатель совета директоров группы компаний «транстехсервис» Вячеслав ЗУБАРЕВ.

«Жизнь меняется очень сильно и очень быстро. Для того, чтобы бизнес был успешным, важно представлять себе каким он должен быть в будущем. Важно видеть путь развития.

Настоящий лидер всегда держит руку на пульсе. Умение адекватно отвечать на вызовы времени – это залог успеха в любом деле. Мне нравится, как меняется жизнь. Мне нравятся те перспективы, которые появляются у автобизнеса с развитием и внедрением в жизнь людей он-лайн технологий. Сейчас мы можем только приблизительно угадывать контуры, каким станет процесс покупки автомобиля. Все-таки покупка автомобиля – это нерядовое, высокоэмоциональное событие, тем более в россии. Пока сложно представить, что может заменить человеку его собственные ощущения. Поэтому, я думаю, люди еще не скоро перестанут ходить в автосалоны, чтобы непосредственно почувствовать нужен ли человеку тот или иной автомобиль.

Возможно, когда-нибудь в будущем, люди настолько изменятся или виртуальные технологии настолько продвинутся, что смогут полностью компенсировать чувства человека, и, он сможет сидя дома, на диване, или под деревом в лесу, или под пальмой на пляже, составить максимальное представление о том, каков автомобиль при движении, какова эргономика салона, может быть даже сможет ощутить запах салона!

Наверняка, у покупателей, будет больше возможностей для индивидуализации автомобиля уже на стадии сборки, на заводе. Сейчас многие производители премиальных брендов уже предоставляют возможность «собрать» такой автомобиль. Причем не только интерьер и экстерьер, но и мотор доступен для заказа – тип, мощность, особенности. Думаю, что в будущем автомобили станут чаще менять. В Америке, например, человек за свою жизнь меняет порядка 20 автомобилей. И, скорее всего, это не предел для будущих автолюбителей.

А пока, мы в этом году создали в холдинге «Отдел по развитию и продвижению интернет-ресурсов». Главная задача – запустить новый современный сайт ТTS.RU, в котором будут лучше развиты онлайн сервисы: запись на ТО, на тест-драйв, оформление заявки на кредит или страховку. Будет более комфортным поиск по брендам, моделям и городам присутствия компании. Будет новый для наших клиентов сервис – личный кабинет. В нем будет информация о бонусах, индивидуальных скидках и персональных предложениях. Можно будет наблюдать за своим автомобилем на ТО, отслеживать доставку заказанного вами автомобиля в автосалон. Через личный кабинет будет удобнее получить оперативный ответ на вашу претензию или отзыв, поскольку в нем будет сохраняться вся история «взаимоотношений» клиента и автоцентра.

Одна из замечательных возможностей, которые дарят нам мобильные технологии – это интерактивная связь. Для того, чтобы в полной мере воспользоваться этим преимуществом, мы сейчас работаем над мобильным приложением, в котором будут все те же возможности, что и на сайте: каталог автомобилей с поиском по разным параметрам, актуальная информация по наличию автомобилей, с возможностью записаться на тест-драйв или ТО. Но главное, в мобильном приложении, будет удобный сервис для того, чтобы наши клиенты получали максимально оперативный отклик на их отзывы или вопросы.

Удобный и информативный сайт – эта задача, на которой работать придется постоянно. Нынешнему сайту всего два года и уже назрела необходимость в редизайне и реструктуризации. Это не потому, что он такой плохой. Это  потому, что технологии и жизнь не стоят на месте». 

Самое читаемое
  • Ситуация с Навальным: «Фамилия первого лица в Кремле сменится, а жизнь останется прежней»Ситуация с Навальным: «Фамилия первого лица в Кремле сменится, а жизнь останется прежней»
  • Полюбите холод, но утеплите руки и шею. Как с легкостью и удовольствием пережить морозыПолюбите холод, но утеплите руки и шею. Как с легкостью и удовольствием пережить морозы
  • «По техническим причинам». Самолет с Навальным приземлился в Шереметьево вместо Внуково«По техническим причинам». Самолет с Навальным приземлился в Шереметьево вместо Внуково
  • Навального арестовали на 30 суток, Беларусь осталась без хоккейного ЧМ. Главное 18 январяНавального арестовали на 30 суток, Беларусь осталась без хоккейного ЧМ. Главное 18 января
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.